Sistema de NPS Soluque Digital

NPS

O NPS (ou Net Promoter Score) é uma metodologia usada para medir a satisfação do seu público. Ela tem como objetivo avaliar se os seus clientes normalmente usam a sua empresa como recomendação para seus amigos ou familiares. Esse método de pesquisa é bastante eficiente para descobrir se o cliente está satisfeito com os produtos e/ou serviços oferecidos pela sua empresa, se eles tiveram algum tipo de problema e desejam que seus amigos não passem pelo mesmo ou simplesmente são clientes neutros, que comprar seus produto/serviço mas estão indiferentes sobre a empresa. O diferencial dessa abordagem é que ninguém indicaria algo que considera ruim para alguém que gosta!

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